Contactcenter

Pepperminds beschikt over een professioneel contactcenter die uw doelgroep feilloos weten te vinden. Het contactcenter wordt bemand door professionele medewerkers die dagelijks op enthousiast wijze contact zoeken met uw doelgroep. De belbestanden worden aangepast aan uw behoeften en wensen.

Pepperminds werkt met een geavanceerde applicatie voor haar contactcenter, welke de agenten onder andere ondersteunt in hun gesprek door middel van een geautomatiseerd script. Daarnaast ontvangt iedere medewerker van het contactcenter voorafgaand aan een actie een communicatietraining en een op uw bedrijf afgestemde sales training zodat zij eenvoudig ieder contact moment weten om te zetten in een positieve beleving van uw merk.

Afhankelijk van de resultaten zullen er waar nodig aanvullende maatwerk trainingen gegeven worden. Deze trainingen zijn veelal praktisch van aard en dienen ter verscherping van de technieken voor het specifieke project waarop de agenten werkzaam zijn.

Pepperminds nodigt u graag op ons hoofdkantoor in Haarlem uit om u meer te vertellen over de mogelijkheden binnen ons contactcenter.