Wat gebeurt er als je niet goed luistert?

Categorie:
Datum:17-06-2010 @ 23:53
Door:Dion

 

Door: Dion Nicolai

Dan loop je een verkoop mis!

Slecht luisteren is slecht verkopen. Maar daar kan je wat aan doen.

Uit onderzoek blijkt dat luisteren één van de belangrijkste vaardigheden van verkopers is. Anders gezegd; door slecht luisteren worden de meeste deals misgelopen.

Waar gaat het mis? Verkopers zijn vaak goede praters. Waarschijnlijk denk je bij een verkoper aan iemand met een  "vlotte" babbel. Ook zijn verkopers vaak enthousiast. Ze willen dan vol passie hun geweldige aanbieding vertellen. Daardoor wordt de klant vergeten. Wat wil de klant? Wat zijn de behoeftes van de klant? Geen idee?! Dan geen verkoop.

Wat kan je daaraan doen? Goed luisteren natuurlijk. Hoe dan? Zorg dat je benieuwd bent naar de behoeftes van de klant en stel de juiste vragen om daarachter te komen. Wat wil de klant, wat vindt de klant belangrijk? Kom daarachter en pas je aanbod daar op aan.

Hoe het niet moet? Zie het filmpje.

Het cliché is niet voor niks: "Je hebt twee oren en één mond; gebruik ze ook in die verhouding."

Succes!

< < terug naar overzicht

Reageer

Menu

×

Please choose your language