Op het eerste gezicht hebben acteren en verkopen weinig met elkaar gemeen. Sommige mensen beweren dat je altijd “jezelf” moet zijn. Want anders ben je niet oprecht, of zelfs oneerlijk. En dat is niet ethisch. Maar wat is “jezelf” zijn? En hoe kunnen verkopers hun prestaties beïnvloeden door te doen alsof?

Opgaan in een rol
Het is een bekend fenomeen, goede acteurs gaan helemaal op in hun rol en laten in een oogwenk een compleet andere persoonlijkheid zien. Iedereen heeft iets in zich van een acteur. Dagelijks spelen wij verschillende rollen. Het ene moment zitten wij in de rol van ouder en het volgende moment zijn we een anonieme burger op straat. En als verkoper speelt u ook constant een rol. U reageert anders op klanten dan op bijvoorbeeld uw vrienden of familieleden. Jezelf zijn is een diffuus begrip. Ons brein is een vat vol met persoonlijkheden. Daarvoor hoef je niet gek te zijn.

Beïnvloeden van uw stemmingen en prestaties
Daar blijft het niet bij. Acteren is een prima hulpmiddel om uw eigen stemmingen te sturen. Door te doen alsof gaat ons onderbewustzijn aan het werk. Het onderbewuste slikt kritiekloos wat u denkt. Door de wisselwerking tussen het onderbewuste en uw bewuste gedachten, bent u na verloop van tijd de degene die u voorwent te zijn. Dat opent natuurlijk interessante perspectieven voor lastige situaties, of als u eventjes in een dipje zit.

Uw “ervaringsschatkamer”
Uw bovenkamer bevat een enorme rijkdom aan ervaringen. Dus hoeft u geen nieuwe rol te spelen. U kunt putten uit ervaringen van het verleden. Weet u nog hoe u zich voelde toen u bijvoorbeeld een wedstrijd of een prijs won? Of na het sluiten van uw deal van de eeuw? Dat gevoel kunt u opnieuw oproepen. U speelt gewoon een nieuwe rol op basis van ervaringen uit uw verleden. Acteren is een krachtig middel om uw acties, emoties, gevoelens en handelingen te sturen. En daarmee beïnvloedt u de uitkomst van uw verkoopgesprekken. Enkele tips:

Tip 1 Wanneer u een product presenteert, voer voor uzelf dan een toneelspel op. Doe alsof uw product het kostbaarste bezit in de wereld is. Een voorbeeld: Ed McMahon (een bekende Tv-presentator in de VS) verkocht vulpennen op straat voordat hij beroemd werd. Hij liet de pen aan zijn klanten zien alsof het een fraai juweel was. Hierdoor werd zijn presentatie levendig. Hij brak daarmee alle verkooprecords.

Tip 2 Zodra u een klant ontmoet, doet u net alsof u enthousiast bent. Ook al bent u dat in werkelijkheid niet. Acteer! Zeg bijvoorbeeld herhaaldelijk tegen uzelf: "Ik ben de beste verkoper van de wereld!" Het is één van de twee: u gaat het geloven of anders schiet u wel in de lach over uzelf. Uw lichaam reageert op uw vrolijke gedachten en uw gedachten reageren weer op uw acties.

Tip 3 Nog een “alsof oefening”. Wanneer u koud gaat bellen, doe dan alsof u de meest vriendelijke, bewogen en zelfverzekerde verkoper van het hele bedrijf bent. Denk terug aan eerdere ervaringen waarin u precies hetzelfde zelfverzekerde gevoel had. Speel vervolgens deze ervaring, alsof het een cassettebandje is, keer op keer in uw hoofd af. Op den duur gaat u er in geloven. Pak dan de telefoon op.

Het zit dieper dan u denkt Goed acteerwerk gaat dieper dan uitsluitend de oppervlakte. Topacteurs verstaan de kunst om een authentieke persoonlijkheid neer te zetten. Dat komt uit het diepste van hun ziel. Goede verkopers doen precies hetzelfde. Je ziet niet aan ze af dat ze “acteren”. Het komt van binnenuit. En hun klanten hebben dan ook nooit het gevoel “verkocht te zijn”.

Dit artikel is een bewerking van “Act your way to succes” door Gerhard Gschwandtner, www.sellingpower.com

Auteur: Michel Hoetmer

www.salesquest.nl

Reageer

1. reacties: 5Hoe ontwikkel je een posit...10-12-2009 door: Fleur
2. reacties: 3Pepperminds en Amnesty Int...28-04-2010 door: Terry
3. reacties: 2Pepperminds in de Adformatie26-03-2010 door: Taco
4. reacties: 2Succesverhaal Amnesty Inte...24-12-2009 door: Fleur
5. reacties: 2Acteer jezelf naar de top!10-12-2009 door: Fleur